Términos y Condiciones
CONDICIONES DE USO
Al navegar en este sitio y comprar nuestras prendas, aceptas estos términos. No es la parte más glam del mundo, pero es importante. Léalos con cariño antes de hacer checkout.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Queremos que ames lo que compras. Sin embargo, para cuidar la calidad e higiene de nuestras prendas, no aceptamos devoluciones de artículos usados, lavados o sin sus etiquetas y empaque original.
Si tu prenda llega con un defecto de fábrica (porque nadie es perfecto, ni las máquinas), podrás cambiarla por una igual o de valor similar, sujeto a disponibilidad. Si no hay opción de cambio, realizaremos la devolución del dinero.
Importante: solo respondemos por productos que llegaron en mal estado. Si la prenda sufrió daños después de recibirla, no podremos hacernos responsables. Por eso es clave reportar cualquier problema en cuanto llegue.
DERECHO DE RETRACTO
Sí, tienes derecho a arrepentirte (pasa incluso con el amor a primera vista). Las compras realizadas en el sitio están sujetas al derecho de retracto según la Ley 1480 de 2011.
Deberás enviar la prenda por tu cuenta, sin uso, en perfecto estado y con etiquetas. Una vez llegue y verifiquemos que está como nueva, te haremos la devolución del dinero.
INFORMACIÓN DEL COMPRADOR
Para comprar necesitamos algunos datos básicos: nombre, correo, dirección, teléfono y método de pago. Nos confiamos en que la información es real y corresponde al comprador—porque no queremos dramas con identidades falsas.
Podemos verificar la información y rechazar pedidos si algo no cuadra. Seguridad ante todo.
PEDIDOS
Agregar algo al carrito no lo reserva (lo sabemos, triste pero real). Los productos se confirman únicamente cuando el pago es aprobado.
Podemos limitar o cancelar compras por cliente o pedido si lo consideramos necesario. Si esto ocurre, te avisaremos.
No realizamos ventas al por mayor.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez el pago sea aprobado, te enviaremos un correo con el detalle de tu compra. Pantallazo listo para la emoción del unboxing.
POLÍTICA DE PRECIOS
Nuestros precios aparecen en pesos colombianos e incluyen impuestos. Pueden cambiar sin previo aviso por temporada, producción o promociones. La moda evoluciona, y los precios también.
PAGO
Aceptamos tarjeta de crédito, débito, PSE, transferencias y otros métodos disponibles.
Procesamos tu pedido cuando el pago queda verificado.
Si en 72 horas hábiles no se realiza el pago, el pedido se cancelará automáticamente (y la prenda podrá irse con alguien más).
ENTREGAS
Hacemos envíos nacionales con transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega pueden variar según destino y logística. Los pedidos recibidos después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.
Enviaremos a la dirección registrada. No somos responsables si la portería no recibe el paquete o si los datos están incompletos. Verifica bien antes de finalizar.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
No respondemos por daños causados por mal cuidado de la prenda (lavados incorrectos, químicos, planchas infernales, etc.).
Cada prenda es creada con intención, materiales seleccionados y procesos responsables, pero requiere el mismo amor al cuidar de ella.